Politique de confidentialité

Dans le cadre de notre activité, nous collectons et traitons les données personnelles que nous transmettent nos clients. La protection de votre vie privée étant une priorité pour nous, nous avons adopté la présente politique de confidentialité.

Ormadea Lab d.o.o. applique les principes suivants afin de protéger votre vie privée :

  • Nous ne collectons pas plus d'informations que nécessaire ;
  • Nous n'utilisons pas vos données à des fins autres que celles indiquées ;
  • Nous ne conservons pas vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ;
  • Nous ne vendons, ne prêtons, ne diffusons ni ne publions jamais vos données personnelles ;
  • Nous ne transmettons pas vos données à des tiers ;
  • Nous n'utilisons aucun traitement automatisé, aucune prise de décision automatisée ni aucun profilage ;
  • Nous ne transférons pas vos données personnelles vers un pays tiers ou une organisation internationale ;
  • Nous veillons également à ce que vos données soient stockées en toute sécurité.

Ormadea Lab d.o.o. ne collecte que les informations limitées nécessaires pour répondre à votre demande et, nous l'espérons, établir une relation commerciale durable et de confiance.

Chez Ormadea Lab d.o.o., nous avons rédigé cette politique de confidentialité pour vous aider à comprendre quelles données nous collectons, à quelles fins nous les utilisons et comment vous pouvez exercer vos droits.

Il est important de lire notre politique de confidentialité, et nous espérons que vous prendrez le temps de le faire.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de ce site et de vos données personnelles est Ormadea Lab d.o.o., Martićeva ulica 10, 10000 Zagreb.

Finalité et base juridique de la collecte de vos données

Prendre, à votre demande, les mesures les plus appropriées avant toute relation commerciale, sur la base de l'activité de l'entreprise et de son intérêt légitime.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact ou directement par e-mail, les informations que vous saisissez (informations personnelles telles que vos nom, adresse e-mail et numéro de téléphone) ou que vous nous envoyez directement par e-mail sont traitées et conservées afin que nous puissions vous contacter et répondre à votre demande. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez fournir l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur avant de communiquer des données personnelles. En remplissant les formulaires de contact de notre site ou en nous contactant directement par e-mail, vous garantissez que les informations fournies sont exactes et que vous acceptez pleinement les dispositions de notre politique de confidentialité et les conditions qui y sont énoncées.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez de toute autre manière vos données personnelles ;
  • Automatiquement via les Services, y compris des données de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites, ainsi que par le biais de cookies et de technologies similaires ;
  • Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et qu'ils collectent ou traitent vos données personnelles pour notre compte ;
  • Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous collectons des informations vous concernant afin de pouvoir vous contacter et répondre à votre demande. Nous collectons et utilisons les données personnelles nécessaires en vue d'établir notre relation commerciale et pendant toute la durée de notre relation contractuelle. Pendant la relation contractuelle, Ormadea Lab d.o.o. vous enverra des informations sur de nouveaux produits et services susceptibles de vous intéresser, si vous y avez consenti lors de votre prise de contact via le formulaire en ligne. Vous pouvez retirer à tout moment le consentement donné à cette fin ; nous cesserons alors ce traitement.

Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?

Tant que nous échangeons en vue d'établir une collaboration commerciale, ainsi que pendant toute la durée de notre relation contractuelle.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous transmettez aux Services seront transférées à Shopify et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers susceptibles d'être situés dans d'autres pays que celui où vous résidez, afin de vous fournir et d'améliorer les Services. En outre, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des données personnelles collectées à propos de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris de la réponse à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos données personnelles ici : Portail de confidentialité Shopify.

Sites et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous communiquez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris sur des réseaux sociaux de tiers, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L'inclusion de tels liens n'implique pas en soi l'approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention contraire dans les Services.

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité absolue ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de différents facteurs, par exemple de la nécessité de gérer votre compte, de fournir les Services, de respecter nos obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire appliquer d'autres contrats et politiques en vigueur.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.

  • Droit d'accès / d'information : vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à l'effacement : vous pouvez avoir le droit de demander l'effacement des données personnelles que nous conservons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des données personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
  • Gestion de vos préférences de communication : nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce à l'option de désinscription figurant dans nos e-mails. Même après votre désinscription, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen (EEE), et sous réserve des exceptions et limitations prévues par la législation locale, vous pouvez exercer les droits suivants en plus de ceux mentionnés ci-dessus :

  • Opposition au traitement et limitation du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données personnelles à certaines fins.
  • Retrait du consentement : lorsque nous fondons le traitement de vos données personnelles sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement. Le retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant ce retrait.

Vous pouvez exercer ces droits là où cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant au moyen des coordonnées ci-dessous. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur l'ensemble de vos droits, y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify, consultez https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous traiterons pas de manière discriminatoire parce que vous exercez l'un de ces droits. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un mandataire habilité à présenter en votre nom des demandes d'exercice de vos droits. Avant d'accepter une telle demande, nous exigerons la preuve de ce mandat et pourrons vous demander de confirmer directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.

Google Analytics

Lors de la collecte de données personnelles, certaines données peuvent être conservées par la plateforme Google Analytics.

Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google Analytics, consultez le lien suivant : https://policies.google.com/privacy.

Sécurité des informations

Nous avons mis en place des mesures de sécurité afin de protéger les données personnelles que vous nous confiez. Vos données personnelles sont protégées contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, ainsi que la divulgation ou l'accès non autorisés aux données personnelles transmises, conservées ou traitées d'une autre manière.

Cookies

Afin de faciliter la navigation sur notre site, notre serveur web utilise des cookies. Les cookies ne peuvent pas servir à exécuter des programmes ou à transmettre des virus à votre ordinateur. Notre site peut également être consulté sans cookies si votre navigateur est paramétré en conséquence.

Votre consentement

En utilisant ce site, vous consentez à la présente politique de confidentialité, c'est-à-dire que vous donnez à Ormadea Lab d.o.o. votre consentement exprès pour collecter et traiter vos données personnelles ainsi que toute autre donnée dont elle prend connaissance dans le cadre de la fourniture de ses services conformément à la réglementation, le tout conformément à la finalité définie dans la présente politique. Vous confirmez également avoir pris connaissance de toutes les informations essentielles concernant Ormadea Lab d.o.o. et les services qu'elle propose.

Réclamations

Vous pouvez à tout moment introduire une réclamation directement auprès de l'autorité de contrôle compétente : l'Agence croate de protection des données personnelles (AZOP), Martićeva 14, Zagreb, téléphone : +385 (0)1 4609 999, azop@azop.hr, www.azop.hr.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, conserver et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si les données sont transférées vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique révisée sur ce site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et vous en informerons conformément à la loi applicable.

Contact

Pour toute question relative à nos pratiques en matière de confidentialité ou à la présente politique, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, écrivez-nous à info@brightskin.eu ou contactez-nous à l'adresse Martićeva ulica 10, 10000 Zagreb, Croatie. Au sens des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 18 mai 2026.